2021-10-18
87次
物业客服主管
4K-5K/月
河南万达物业服务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点太康县万达金麟府(周口市/周口市城区)
联系方式
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职位动态
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职位描述
岗位职责:

1、责负客户服务的日常管理工作;

2、负责客服团队建设,关注员工动态;

3、负责组织客服各班组工作计划的拟订、落实;

4、负责客服人员培训、指导、考评及工作监督、巡检;

5、负责重点客户接待、报修、投诉处理及回访工作;

6、负责组织、分配费用催缴;

7、负责项目宣传栏、公示栏管理;

8、空置房通风、散热计划的制订及督导实施;

9、年度、月度社区文化活动方案的拟订及组织实施;

10、月度客户满意度调查方案的拟订及组织实施;

11、档案管理工作;

12、完成领导交办的其它工作。



任职要求:

1、35周岁以内,大专以上学历,1-3年物业行业工作管理经验,1年以上大型物业客服服务管理同岗位工作经验;

2、综合素质较好,业务能力强,具备较强的沟通能力和技巧;

3、亲和力强,注重细节,有主动服务意识,较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力;

4、善于团队协作。熟悉物业管理常用法律法规。
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